Hoe waarborg je de continuïteit van de zorg?
Om de kwaliteit van zorg te verbeteren en te optimaliseren, is het van belang dat de zorg wordt ingericht als een continu proces; continuïteit van de zorg. Dit draagt niet alleen bij aan een kwaliteitsverbetering van zorgverlening, maar komt ook de efficiëntie van zorg en de patiënttevredenheid ten goede.
Om continuïteit van zorg te creëren, dient er rekening te worden gehouden met enkele kenmerkende factoren van zorgcontinuïteit: persoonlijke continuïteit van zorg, continuïteit in informatievoorziening, continuïteit van behandeling/zorgverlening en logistieke continuïteit. Een uiteenzetting van deze pijlers lees je in ons artikel ‘Wat is continuïteit van de zorg’.
Continuïteit van de zorg | Borging
Om de kwaliteit van zorg te garanderen, is het van belang dat het continuïteitsproces gewaarborgd blijft. Belangrijke elementen bij het waarborgen van continuïteit van zorg zijn:
Ondersteuning blijven bieden aan het proces – voor zowel zorgnemers als zorgverleners
Het is van belang dat betrokkenen op de hoogte zijn van de werkwijze en de daar bijbehorende taken / verantwoordelijkheden. Zeker ook in het geval van nieuwe medewerkers dan wel nieuwe patiënten / cliënten.
Professionalisering / Scholing
Om het proces zo goed mogelijk uit te voeren, is het belangrijk dat uitvoerenden binnen het proces – zorgverleners – de kennis en kunde hebben om hun taken – zoals beschreven in de zorgstandaarden – uit te voeren. Eventueel dienen ze ondersteund te worden door middel van scholing, training en/of coaching.
Monitoren van resultaten
Worden de doelen – zoals beschreven in de zorgstandaard – behaald? Wat lukt wel en wat lukt niet? Zijn de verantwoordelijkheden duidelijk? Is er aanpassing nodig? Met andere woorden: wordt er kwalitatieve zorg geleverd en waar liggen eventuele hiaten?
Wil je meer weten over hoe continuïteit van de zorg kan worden gerealiseerd en hoe dit de kwaliteit van zorg positief beïnvloedt? Download het e-boek ‘Zorgnetwerken die werken: De sleutel tot betere uitkomsten – verrassende inzichten uit onderzoek & praktijk’ of meld je aan voor de 2-daagse Masterclass Netwerkzorg
Lees ook: Wat is continuïteit van de zorg?
Deel dit artikel met je netwerk!

Zorgnetwerken die werken: de sleutel tot betere uitkomsten
Netwerkzorg wordt gezien als de oplossing om de toegankelijkheid, kwaliteit, patiënttevredenheid en efficiëntie van zorg te verbeteren. Netwerkzorg is dus geen doel op zich, maar een middel om waardegedreven zorg, ook wel bekend als value-based healthcare of triple aim, te realiseren. In dit e-boek lees je wat een zorgnetwerk is en brengen we de barrières en oplossingsrichting voor de praktijk in kaart. Op basis van het Regenboogmodel en (inter)nationale best practices.