Wat doet een zorgconsulent?
De zorgstructuur in Nederland kan voor zorgbehoevenden en patiënten erg complex zijn;
- Waar kan ik met mijn klachten terecht?
- Wordt er gewerkt met wachtlijsten en hoe kom ik sneller aan de beurt?
- Waar kan ik een gezondheidscheck laten uitvoeren?
- Wat moet ik weten als ik me wil laten behandelen in het buitenland?
- Hoe regel ik thuiszorg / mantelzorg?
En zo zijn er nog veel voorbeelden te geven! Allemaal vragen waar niet altijd snel een antwoord op kan worden gegeven, omdat het vaak afhankelijk is van de persoonlijke situatie. Een zorgconsulent kan in dergelijke gevallen uitkomst bieden.
Wat is een zorgconsulent?
Een zorgconsulent biedt hulp en ondersteuning op het gebied van gezondheid en zorg. De zorgconsulent is geschoold en gespecialiseerd in de geldende procedures, het regelen van indicatiestellingen en adviseren bij zorg-gerelateerde vraagstukken. Afgestemd op de persoonlijke situatie van de zorgvrager.
De Zorgconsulent kan geen indicatie of diagnose stellen, maar weet de weg in het ‘zorglandschap’. De zorgconsulent kan patienten en hun families ondersteunen met het doen van aanvragen en het papierwerk wat hier bij komt kijken. Bijvoorbeeld voor zorgvragers die aanspraak kunnen maken op zorg vanuit de WMO, ZVW of WLZ.
Wat doet een zorgconsulent?
De zorgconsulent kan patienten – en hun families en/of mantelzorger – ondersteunen bij de bemiddeling en het regelen van zorg. Denk hierbij aan:
- Ondersteunen / adviseren van mantelzorgers
- Wachtlijstbemiddeling
- Zorgvragen helder formuleren
- Informeren en doorverwijzen naar de juiste specialist / zorginstantie – passend bij de zorgbehoefte
- Voorbereiden van en adviseren over gesprekken/consulten met specialisten en/of zorginstanties
- Informatie en advies geven over een second opinion
- Adviseren en informeren m.b.t. aanvragen voor zorg vanuit de WMO, ZVW of WLZ
- Adviseren en informeren m.b.t. behandelingen in het buitenland
Meer weten over hoe zorg voor iedereen toegankelijker kan worden gemaakt? Download hierondeer het e-boek ‘Zorgnetwerken die werken: De sleutel tot betere uitkomsten – verrassende inzichten uit onderzoek & praktijk’
Lees ook:
Deel dit artikel met je netwerk!
Zorgnetwerken die werken: de sleutel tot betere uitkomsten
Netwerkzorg wordt gezien als de oplossing om de toegankelijkheid, kwaliteit, patiënttevredenheid en efficiëntie van zorg te verbeteren. Netwerkzorg is dus geen doel op zich, maar een middel om waardegedreven zorg, ook wel bekend als value-based healthcare of triple aim, te realiseren. In dit e-boek lees je wat een zorgnetwerk is en brengen we de barrières en oplossingsrichting voor de praktijk in kaart. Op basis van het Regenboogmodel en (inter)nationale best practices.