Wat is het zorgproces
Voor het veilig, verantwoord, effectief, efficiënt en persoonsgericht uitvoeren van zorg is het zorgproces leidend. In het zorgproces worden alle beschikbare en benodigde zorggegevens secuur en gestructureerd vastgelegd (Van der Aa, Schwantje & Aziz, 2020). Wanneer informatie eenduidig wordt vastgelegd in het zorgproces, is het mogelijk om het proces te gebruiken voor verschillende doeleinden. Zo kan het zorgproces bijvoorbeeld worden gebruikt voor verschillende patiënten met hetzelfde of een vergelijkbaar ziektebeeld. Het grote voordeel van het vastleggen van een zorgproces is dat de administratielast voor zorgpersoneel wordt verminderd. Er hoeft namelijk niet steeds een nieuw zorgproces te worden opgesteld. Een groot voordeel aan minder administratielast is dat er meer tijd vrijkomt voor het bieden van daadwerkelijke zorg.
Waar bestaat het zorgproces uit?
Het opstellen van het zorgproces is een complexe opgave. Voor elke vorm van zorg – en voor elk ziektebeeld – ziet het zorgproces er weer anders uit. De volgende stappen moeten worden gemaakt in de ontwikkeling van het zorgproces:
1. Verzamelen van informatie
Over welk ziektebeeld gaat het? Welke partijen/zorgprofessionals zijn hierbij betrokken?
2. Vaststellen van wensen, behoeften en problemen
Wat is de zorgbehoefte? Wat zijn eventuele risico’s?
3. Vaststellen van doelen
Wat zijn de uitgangspunten van zorg? Welke situatie moet worden bereikt? Wat zijn de voorwaarden hiervan?
4. Vaststellen stappenplan van activiteiten
Welke acties worden ondernomen? Hoe wordt de zorg vormgegeven? Welke zorg wordt geboden? In welk tijdspad? Hoe wordt er gerapporteerd?
5. Uitvoering van de zorg
Zoals beschreven in het zorgproces, evt. bijstellen van doelen
6. Reflectie & Evaluatie
(tussentijdse) Evaluatie – zowel met betreffende patiënt(engroep) als met zorgteam onderling
Voor het efficiënt inrichten van het zorgproces is het van belang dat betrokkenen die ermee gaan werken, geschoold en gefaciliteerd worden.
Belangrijk hierbij is
- Een concreet tijdspad en een duidelijk stappenplan
- Gemakkelijk te hanteren en overzichtelijke doelstellingen en activiteiten
- Het moet voor zorgprofessionals duidelijk zijn dat het een gestandaardiseerd zorgproces betreft, wat aangepast kan worden voor verschillende situaties/doeleinden.
Meer weten over hoe de kwaliteit van zorg kan worden verbeterd? Volg de Masterclass Netwerkzorg van Essenburgh.
Lees ook:
Deel dit artikel met je netwerk!
Zorgnetwerken die werken: de sleutel tot betere uitkomsten
Netwerkzorg wordt gezien als de oplossing om de toegankelijkheid, kwaliteit, patiënttevredenheid en efficiëntie van zorg te verbeteren. Netwerkzorg is dus geen doel op zich, maar een middel om waardegedreven zorg, ook wel bekend als value-based healthcare of triple aim, te realiseren. In dit e-boek lees je wat een zorgnetwerk is en brengen we de barrières en oplossingsrichting voor de praktijk in kaart. Op basis van het Regenboogmodel en (inter)nationale best practices.